Logiciel Immobilier "La volonté d’optimiser nos processus"
Client
Immoval
Secteur
Immobilier
Projet
Logiciel Immobilier
Création site Internet
Marketing digital
Le client
Présente dans les cantons de Fribourg, de Vaud et du Valais,
Immoval est une entreprise générale active dans la promotion,
le courtage, l’architecture et l’entreprise générale.
Elle dessine, réalise, vend ses propres projets, et propose
également ses services à des tiers vendeurs ou acquéreurs.
Basée à Sion depuis 1963, une succursale à
Moléson-sur-Gruyère a été créée en 1980.
Interview
Julien Deschenaux
PDG d'immoval
Pourquoi avoir recherché un ERP ?
Nous avions une volonté d’optimiser nos processus. La partie Gestion nécessitait une vision globale, d’autre part, étant sur une double localisation, nous avions besoin d’un système efficace pour des services opérationnels multi-localisés.
Nous recherchions sur internet les solutions les plus utilisées. Dune Advisers n’était pas très connu dans le canton de Fribourg et du Valais. Beaucoup des fonctionnalités de Dune nous intéressaient, car nous n’avions pas trouvé, dans le marché de la construction, un ERP permettant de « tout » faire. Les logiciels avaient leur limite. Le système Dune est très globalisant, c’est la raison pour laquelle nous n’avons choisi. Nous n’avions pas envie d’avoir plusieurs bases de données.
Vous êtes de nouveaux utilisateurs…
Nous avons commencé à nous familiariser avec l’outil en novembre. La Plate forme comporte beaucoup de modules, au début, on ne sait pas très bien ce que l’on peut faire, ou pas. Mais la formation est rapide, il faut rentrer dans le CRM le pratiquer, et finalement, c’est simple. L’idéal étant de prendre des exemples concrets : on saisit un projet, un contact, on voit ce que l’on peut faire en temps réel.
“...la formation est rapide, il faut
rentrer dans le CRM le pratiquer,
et finalement, c’est simple.â€
Déjà des résultats ?
Pour l’instant, l’outil permet de nombreuses optimisations : la communication facile alors que nous sommes multi-localisés. La possibilité de voir l’agenda de tous, pour planifier ne serait-ce que la réservation d’une salle de réunion. C’est beaucoup plus simple et ça clarifie la gestion.
On utilise la gestion de fichiers, l’insertion de contacts, des tâches. Le travail est carrément optimisé : on peut attribuer une tache à quelqu’un, et voir le suivi.
On a aussi mesuré le sérieux des équipes Dune, très réactives et impliquées.
Il y a d’ailleurs un système d’échanges pour suggérer des améliorations, pour dire ce qui doit être changé, ou suggérer une bonne idée. Le suivi est très sérieux. On est écouté !
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